客戶服務(wù)體系
發(fā)布時(shí)間：2018-06-14 16:34:55點(diǎn)擊量：678
為提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的用戶滿意度和服務(wù)口碑，微功夫?yàn)榭蛻籼峁┏掷m(xù)的各類技術(shù)支持服務(wù)、提供產(chǎn)品使用所必須的客戶培訓(xùn)；通過(guò)多種渠道提供各種形式的技術(shù)支持服務(wù)；長(zhǎng)期提供產(chǎn)品運(yùn)維所需的技術(shù)咨詢服務(wù)；設(shè)立方便、有效的售后渠道；制定上門提供技術(shù)服務(wù)的程序和規(guī)范，收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)且收費(fèi)合理，并擁有完善的退換制度和具備服務(wù)補(bǔ)救措施。 微功夫制定了《售后服務(wù)流程》、《客戶服務(wù)管理制度》等有效的客戶服務(wù)體系，負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，配置專職服務(wù)管理人員和監(jiān)督人員、專職服務(wù)工作人員、專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，24小時(shí)全方位立體化維護(hù)您的數(shù)據(jù)安全。
